Коллекторы преследуют за долги? Ваши права и 5 способов борьбы в 2020 году

Деятельность коллекторских агентств получила законодательную базу лишь к 2017 году. Ранее указанные организации работали на полулегальной основе. В отчётной документации они указывали одну сферу деятельности (оказание коммерческих услуг), а на деле занимались принудительным взысканием долгов с неплательщиков.

Теперь коллекторы преследуют за долги только в рамках закона № 230-ФЗ и положения «О микрофинансовой деятельности и МФО». Какие ограничения налагаются на их работу? И что советуют сделать законодатели, если взыскатели пренебрегают установленными правилами?

Новые правила таковы:

• нельзя сообщать информацию о сумме долга третьим лицам (семье, коллегам, друзьям);
• если вы имеете инвалидность или находитесь в стационаре, беспокоить вас категорически запрещено;
• исключаются любые проявления физического и психологического насилия;
• запрещается незаконное проникновение в дом и порча имущества должника;
• звонки по месту работы заёмщика разрешены, однако запрещено передавать данные о долге работодателю и другим сотрудникам;
• звонки совершаются с зарегистрированных номеров. Связавшись с должником, коллектор обязан представиться и сообщить юридическую информацию об агентстве;
• допустимая частота отправки СМС – 2 раза в сутки, 4 раза в неделю;
• чёткий график совершения звонков – до 22:00 в рабочие дни, до 20:00 – в выходные. Допустимая частота звонков – 1 раз в день, 2 раза в неделю;
• за неделю взыскатель может нанести вам визит только 1 раз.

В случае нарушения хотя бы одного из них обращайтесь за помощью к правоохранительным органам. По закону вы имеете на это полное право.

Мы постарались ответить на самые частые вопросы, задаваемые на тематических форумах. Данная информация позволит вам не растеряться под натиском взыскателей, оказать сопротивление и заставить их ответить перед законом.

Как выбрать стратегию защиты от коллекторов? Прежде всего нужно определить, какая организация донимает вас звонками и сообщениями – легальная (числится в реестре ФССП) или «чёрная».

Впервые беседуя с сотрудником агентства, выясните юридические данные беспокоящей вас конторы:

• наименование;
• ОГРН;
• ИНН.

Затем зайдите на сайт ФССП и введите туда полученную информацию. Если упомянутая собеседником компания не содержится в реестре, сразу же попрощайтесь с ним и обратитесь с жалобой в МВД или службу приставов.

Если бюро действует на легальной основе, обезопасить себя от посягательств можно следующими способами:

• написать заявление в ФССП, МВД, СРО НАПКА или прокуратуру (тип нарушения, допущенного коллекторами, влияет на выбор варианта обжалования);
• отказаться от взаимодействия в письменном виде (это возможно при просрочке свыше 4 месяцев). Получив отказ, взыскатели лишаются прав на нанесение визитов, совершение звонков и отправку СМС должнику;
• оформить несостоятельность (при соответствии статусу «банкрот»). Коллекторам запрещается требовать деньги с заёмщика, как только суд примет заявление к рассмотрению.

Коллекторы почти никогда не становятся инициаторами судебных разбирательств. Если такое всё же случилось, поучаствуйте в процессе или составьте аргументированный отзыв, заручившись поддержкой юристов. В ходе дела вполне реально добиться списания части долга, а при хорошем раскладе – прекращения судопроизводства из-за истечения срока давности.

Среди незаконных методов противодействия коллекторам выделяются следующие:

• оскорбления;
• угрозы;
• физическое насилие.

Взыскатели могут умышленно спровоцировать вас на такой шаг, ведь это выступит дополнительным аргументом в суде и обяжет вас выплатить кредит.

Не стоит просить помощи у ненадёжных посредников, и тем более - у бандитов. Как минимум шарлатаны выманят у вас последние деньги. Но ситуация может сложиться куда хуже, и тогда вам светит тюремное заключение.

Не имеет смысла скрываться от них. Вас найдут в любом случае, и придётся платить возросшую в несколько раз задолженность. И будет проблематично доказать то, что данные о вашем местоположении получены нелегальным способом.

Во избежание проблем переходите к активным действиям: заявите о несостоятельности, попросите рассрочку и т.д.

Можно обжаловать действия взыскателей через уполномоченную на то службу или написать отказ от взаимодействия с представителями агентства. Однако рост задолженности от этого не прекратится, и проблема усугубится ещё больше. Как снять с себя кредитное бремя раз и навсегда?

По закону возможен единственный вариант списания долгов – оформление банкротства. Присвоение статуса «банкрот» - стандартный судебный процесс, в результате которого происходит «обнуление» кредитной истории и ликвидация задолженности.

Перед обращением в Арбитражный суд необходимо подготовить пакет документации и написать заявление. После подтверждения неплатёжеспособности имущество, принадлежащее вам, выставляют на торги.

Напомним, что приставы не имеют права забрать у должника единственную жилплощадь. В этом случае долги списываются без реализации имущества.

Хотите оставить долги в прошлом? Оставьте заявку, мы вам позвоним! Наши юристы по кредитным вопросам обеспечат вам сопровождение на всех этапах дела и помогут ускорить процедуру банкротства! Специалистами предоставляется ряд услуг:

• помощь с описью имущества и взаимодействием с кредиторами;
• подбор управляющего, ведение переговоров с ним;
• помощь в составлении заявления и сборе документов;
• консультирование в ходе дела;
• защита ваших интересов перед судом.