Списание долгов whatsapp
Списание долгов телефон
Списание долгов телефон
(бесплатно для всех регионов)
(юридический отдел)
Бесплатная консультация юриста
Содержание:
Чтобы взаимодействовать с клиентами, коммерческие компании создают различные службы и подразделения. Для банков и микрофинансовых организаций, которые страхуют себя от неуплаты, данная мера просто необходима. Как только по займу/кредиту образуется просрочка, в дело вступают отделы по досудебному урегулированию.

Указанное подразделение выясняет, почему возникла задолженность, пытается стимулировать должника к погашению, готовит документацию для запуска судебного разбирательства. Все методы, реализуемые этими специалистами, применяются с одной-единственной целью: вернуть просрочку. При этом им запрещается «перегибать палку». Из этой статьи вы узнаете, чем занимаются отделы досудебного урегулирования при банках и МФО.
Чем занимаются отделы досудебного урегулирования

Чем занимаются отделы досудебного урегулирования?

Что представляют собой отделы досудебного урегулирования в кредитных и микрофинансовых организациях?

Банки и МФО имеют право обратиться в суд за принудительным взысканием с первых дней просрочки. Сперва они попытаются решить проблему мирным путём, без привлечения суда. И кредитор, и заёмщик останутся в плюсе, если им удастся достичь компромисса. Должнику не придётся оправдываться перед судом, у него появится время на восстановление платёжеспособности. Кроме того, он может попросить о предоставлении послабления. Если до этого заёмщик вёл себя добросовестно, ему не откажут.

Многие банки, МФО и финансовые учреждения держат в штате специалистов по досудебному урегулированию. Чем же занимаются отделы досудебного урегулирования?

Чтобы добиться возврата задолженности, сотрудники отдела рассылают документы, звонят и пишут неплательщику. В ходе разговора они предлагают различные льготы: кредитные каникулы, отсрочку и пр. Если взыскатели своими действиями ущемляют права заёмщика, он вправе направить жалобу. Её примет руководитель банка/МФО, надзорный или правоохранительный орган. Ещё раз перечислим учреждения, при которых действуют досудебные подразделения:

  • коллекторские агентства;
  • микрофинансовые компании;
  • банки.

В таких организациях вероятность неуплаты долга особенно высока. Взять хотя бы коллекторов – они вообще имеют дело только с неблагонадёжными заёмщиками.

Отделы досудебного взыскания в банках и МФО в основном ведут работу по телефону. Что касается коллекторов, закон № 230-ФЗ позволяет им выезжать к должнику домой. Разумеется, по количеству встреч действуют ограничения.

Специалисты по досудебному урегулированию не имеют права принуждать заёмщика к сотрудничеству. Однако, в случае неисполнения обязательств кредитору разрешается запустить принудительное взыскание. Что ждёт неплательщика, если долг просудят:

  • Он больше не сможет воспользоваться кредитными каникулами. Прохождение рефинансирования и реструктуризации тоже будет под запретом.
  • Начисление процентов и штрафов продолжится до тех пор, пока не вынесут судебный приказ/вердикт.
  • Ответчика обяжут оплатить госпошлину, что приведёт к росту задолженности.
  • Если взысканием займутся приставы, они могут начислить исполнительский сбор, что также повлечёт за собой увеличение долга.

Не игнорируйте требования, предъявляемые отделом досудебного взыскания, иначе суд сочтёт ваше поведение недобросовестным. В этом случае на какие-либо льготы можете не рассчитывать.

Вместо того, чтобы «бодаться» с судами, сотрудниками ФССП и коллекторами, постарайтесь разойтись «полюбовно».

Какими правами и обязанностями наделены отделы досудебного урегулирования?

Чем занимаются отделы досудебного урегулирования Краснодар
Круг полномочий данного подразделения определяется организацией, создавшей его. Разумеется, с опорой на действующие законы. Если обобщить имеющиеся сведения, то отделы досудебного урегулирования обязаны:

  • информировать, сколько человек задолжал и из чего состоит долг;
  • предлагать разные пути решения вопроса с долгом (рассрочка, кредитные каникулы);
  • предупреждать клиентов о том, что ждёт их в случае неуплаты (штрафы, вызов в суд);
  • спрашивать, почему возникла просрочка, когда возобновятся выплаты. По вашим ответам они лучше поймут, какие льготы вам предложить.

В обычных ситуациях досудебные структуры взаимодействуют исключительно с заёмщиками (должниками). Но есть и исключения. Если кредитный договор содержит информацию о созаёмщиках и поручителях, банковским специалистам разрешено связываться с ними.

Какими методами пользуются отделы досудебного урегулирования?

И банки, и МФО реализуют одинаковые мероприятия, направленные на истребование долга. Специалисты осуществляют ряд действий:

  • приглашают посетить отделение банка или МФО, чтобы урегулировать вопрос с задолженностью;
  • отправляют различные документы, в которых фигурируют сведения по долгу;
  • организуют личные встречи (способ актуален для коллекторских компаний);
  • рассылают сообщения (голосовые, текстовые);
  • звонят по номеру, который содержится в договоре или по тому, что удалось выяснить в ходе уточнения данных.

Сотрудники досудебного отдела соберут документацию и доказательства для обращения в суд. Так, к исковому заявлению могут приложить переписку с неплательщиком. Судья приобщит её к материалам дела.

Как правило, кредиторы ведут запись телефонных разговоров. Имея в своём распоряжении подобные материалы, можно подать жалобу и проанализировать диалог с заёмщиком. Важно: коллекторским агентствам запрещено нарушать лимиты относительно времени и количества звонков. А вот банкам и МФО не нужно их придерживаться. Но поступление ночного звонка от банка/МФО маловероятно, поскольку данные организации не работают допоздна.

Обработкой каких документов занимаются отделы досудебного урегулирования?

Чем занимаются отделы досудебного урегулирования Краснодарский край
Документация, высылаемая должнику в рамках досудебного взаимодействия:

  • расчёты величины долга;
  • предложения различного характера (к примеру, заключить соглашение об изменении условий, указанных в договоре);
  • требование о погашении задолженности (обязательно указывается срок, в которому необходимо это сделать);
  • предупреждения о скором запуске судебного разбирательства.

Ничто не мешает должнику самому связаться с досудебным отделом путём отправки письменного или электронного обращения. Он может попросить предоставить рассрочку или кредитные каникулы, указать обстоятельство, приведшее к образованию просрочки. Возможно, специалисты отдела взыскания «сменят гнев на милость».

Что могут предложить должнику отделы досудебного урегулирования

Пока просрочка не наступила, у должника есть шанс достичь компромисса с кредитором. Связаться с кредитной или микрофинансовой лучше сразу после того, как вам станет известно о скорых финансовых проблемах. Тогда вам могут предложить:

  • подтвердить, что долг погашен (если средства не поступили на кредитный счёт по причине технического сбоя);
  • перенос даты платежа (если на то есть уважительные причины);
  • стать участником программы кредитных каникул (федеральной или внутренней, разработанной банком);
  • реструктуризацию, изменение условий договора (это позволит уменьшить размер ежемесячных платежей).

Если долг уже образовался, на какие-либо послабления рассчитывать не приходится.

Что ожидать людям с открытой просрочкой? Всё по стандарту: звонки от коллекторов, судебное разбирательство, запреты от приставов. В общем, ничего хорошего. Чтобы не доводить ситуацию до такого, нужно активно взаимодействовать с кредитором.

Должника могут информировать о том, что грозит ему в случае возбуждения судебного процесса и исполнительного производства. Иногда неплательщиков привлекают даже к уголовной ответственности. Заёмщику предложат расплатиться добровольно, если выяснится, что средства получены мошенническим путём. При отсутствии реакции кредитор потребует возбудить уголовное дело.

Что нельзя делать специалистам отделов досудебного урегулирования?

Взаимодействуя с заёмщиком, специалисты по досудебному урегулированию должны:

  • требовать погашения долга только от неплательщика (в некоторых случаях можно обратиться созаёмщикам, наследникам, поручителям);
  • соблюдать лимиты, установленные в отношении количества и времени звонков (условие применимо к коллекторам);
  • воздерживаться от противоправных действий (не угрожать физической расправой, порчей собственности);
  • придерживаться правил обработки персональных данных, не передавать их третьим лицам.

Коллекторские агентства сталкиваются с самыми жёсткими запретами. Они распространяются не только на разговоры по телефону, но и на личные встречи. По сути, им можно только информировать вас о наличии задолженности и просить вернуть её.

Последствия игнорирования требований, предъявленных досудебным отделом

Если от внесудебных мероприятий не было никакого толку, взыскатель запустит судебный процесс. Достичь компромисса с кредитором можно даже в самом разгаре слушаний. Так, стороны могут прийти к мировому соглашению и утвердить его в суде.

Как правило, долг всё же просуживают, приставы начинают принудительное взыскание на основании исполнительного листа. Но даже запущенное исполнительное производство не лишает вас возможности достичь компромисса с кредитором.

Вы не располагаете средствами для погашения долга? Подайте заявление о банкротстве. Каждый гражданин РФ имеет право признать несостоятельность (при наличии объективных оснований). Если вам присвоят статус «банкрот», вы можете рассчитывать на списание неуплаченных кредитов и микрозаймов. По окончании процедуры взыскатели потеряют право требовать с вас долг. А у вас появится шанс нормализовать своё финансовое положение.

Грамотная подготовка оказывает огромное влияние на исход процесса. Не все хорошо ориентируются в законах и могут опираться на них при защите своих прав. Чтобы не допустить ошибок при подаче документации, обратитесь к нам. Такая полезная услуга, как юридическое сопровождение банкротства, позволит сберечь ваши время и нервы.
Оставить заявку на бесплатную консультацию

Чтобы долго не искать, Вы можете заказать обратный звонок.
Наш юрист перезвонит в течение 15 минут и проконсультирует Вас.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оставить заявку на бесплатную консультацию

Чтобы долго не искать, Вы можете заказать обратный звонок.
Наш юрист перезвонит в течение 15 минут и проконсультирует Вас.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Самый популярный вопрос – «Спишут ли мне долги по итогу процедуры?»
Банковские работники, коллекторы, и некоторые СМИ убеждают, что банкротство физических и юридических лиц не работает, а долги списывают единицам!
ЛОЖЬ

Но...

Как на самом деле обстоят дела с банкротством физических и юридических лиц в России в целом и в Краснодаре в частности?
Какова позиция судей по вопросу списания/не списания долгов в Арбитражном суде города Краснодара?
ПРАВДА
Списание долгов статистика
По данным Судебного департамента при Верховном суде РФ, в настоящее время белее 99% людей, прошедшие процедуру банкротства (реализацию имущества) до конца, освободились от долгов.

По нашим данным в настоящее время около 349 265 граждан в России полностью освободились от долгов и лишь около 873 не списали свои долги по завершению процедуры банкротства, что составляет менее 0,74% от общего количества завершенных дел.


Пройдите тест и узнайте стоимость процедуры

Тест покажет подходит ли вам процедура банкротства. Пройдите тест до конца и получите бонус.

Списание долгов тест
Бонус после прохождения
Пример договора и бесплатная консультация юриста
Списание долгов договор

Спецпредложение
Страховка договора
Страховка гарантирует Вам полное списание долгов или возврат денежных средств в полном объеме
24 500 р.
0 р.
Отказ от взаимодействия по ФЗ-230 и отзыв персональных данных по ФЗ-152
Избавим Вас от любого взаимодействия с банками и коллекторами. Вам не будут звонить или приезжать, на Вас не смогут подать в суд
12 000 р.
0 р.

Онлайн-консультация с юристом по банкротству

Ответ на любой вопрос о банкротстве
в течении 10 минут
1
Выберете один из мессенджеров
2
Нажмите на него
3
Задайте свой вопрос юристу
WhatsApp
Telegram

Больше о банкротстве
Больше о банкротстве

Стоимость

Рассрочка от 2 500 рублей/месяц
Рассрочка от 5 000 рублей/месяц
Рассрочка от 10 000 рублей/месяц
Для уточнения цены оставьте заявку на бесплатную консультацию, наш юрист позвонит Вам и озвучит стоимость конкретно для Вашей ситуации исходя из результатов теста.

Отзывы наших клиентов

Наши ведущие юристы

Завершённые дела «Банкрот Кубань»
Более 3 500 завершенных дел за всю историю компании

Чем мы отличаемся от остальных
  • Списание долгов преимущество 6
    Сохраним Ваше имущество
    Проводим полную подготовку к процедуре банкротсва. При неоходимости помогаем перераспределить имущество таким образом, чтобы должник ничего не потерял.
  • Списание долгов преимущество 7
    Закроем все долги
    Имея опыт работы более 13 лет, мы не боимся давать гарантии по договору. И контралируем дело до его полного закрытия и исчезновения всех долгов из всевозможных ресурсов.
  • Списание долгов преимущество 8
    Прекратим террор коллекторов
    Возьмем все неприятные разговоры на себя, а Вам поставим блокировку звонков от коллекторов и банков. Также проконтралируем любые незаконные звонки родственникам.
  • Списание долгов преимущество 9
    Озвучим честную стоимость
    Просчитаем и озвучим стоимость до начала работы с учетом всех подводных камней и непредвиденных расходов. Стоимость фиксируется в договоре, также возможна разбивка оплаты.
  • Списание долгов преимущество 10
    Максимальная скорость работы
    Мы единственные в Краснодарском крае, кто может подготовить полный пакет документов в суд за 5 рабочих дней. Срок процедуры от 6 месяцев.
  • Списание долгов преимущество 10
    Работаем по всей России
    Предоставляем услуги по банкротству вне зависимости от региона, а в некоторых случаях и вне зависимости от страны нахождения. Работаем как очно так и дистанционно.

Контакты
350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная 490,
3 этаж оф. 303

8 999 969-96-69
8 800 444-50-69
(бесплатно для всех регионов)

E-mail: bankrot-kuban@mail.ru
График работы:
Пн-Пт – 09:00-19:00
Сб-Вс – выходной
Контакты
350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная 490, 3 этаж оф. 303

8 999 969-96-69
8 800 444-50-69
(бесплатно для всех регионов)

E-mail: bankrot-kuban@mail.ru
График работы:
Пн-Пт – 09:00-19:00
Сб-Вс – выходной