БКИ пополняется за счёт данных, предоставляемых финансовыми организациями (они действуют, основываясь на договоре об оказании услуг информационного характера). 
Сведения, касающиеся исполнения обязательств заёмщиком, могут храниться в нескольких бюро (т. к. разрешено заключать сделки с разными БКИ). 
 Финансовые учреждения, выдающие кредиты, должны передавать информацию касаемо принципалов, поручителей и заёмщиков хотя бы одному бюро из реестра. Во избежание возникновения ложной задолженности нужно своевременно вносить запись о выплате кредита.  
Как получить кредитный отчёт?  Данные, содержащиеся в отчёте: кредиты (с указанием сумм), выплата задолженностей, просрочки (если они были). Гражданин вправе обратиться в Национальное бюро и запросить его абсолютно бесплатно. Количество бесплатных запросов в год – 2. Третий и последующие запросы – платные. Можно запросить документы в банке, а не в бюро.  
Кто контролирует работу БКИ? 
 Центробанк следит за работой российских БКИ. 
Что он обязан делать? - выдавать предписания и проверять их исполнение;
 - проверять, соблюдают ли компании положения Федерального Закона №218;
 - требовать, чтобы представители Бюро соблюдали условия финансовых положений;
 - вести реестр.