Имеют ли право коллекторы звонить родственникам?

Здесь нужно действовать обдуманно. Любое неосторожное слово со стороны коллектора будет квалифицироваться как нарушение закона. Коллекторы на самом деле могут звонить родственникам. Для какой цели?

Прежде чем оформить ссуду, даже самые мелкие МФО запрашивают контакты родных и близких заёмщика. В любой стандартной анкете вас попросят указать, кому можно позвонить, если вы долго не выходите на связь. Так кредиторы стараются обезопасить себя от невозврата средств.

Обычно требуют указать 3 лиц (или 2). Как правило, это самые близкие люди: супруг (-а), брат, мама, крестник, племянник. Отдельные «умники» умудряются возложить такую ответственность на троюродного дядю, с которым почти не общались, или на другого родственника из разряда «седьмая вода на киселе».

Вряд ли кто-то горит желанием регулярно общаться с банками и МФО по поводу чужого долга. Этот факт неоспорим. Тот, кто уважает чужие границы, заранее предупреждает близкого человека о внесении в анкету и уверяет, что это его ни к чему не обяжет. Но бывает, что в ней оказывается назойливые коллеги, бывший начальник или мать жены, с которой человек давным-давно развёлся. В этом случае на его адекватность рассчитывать не приходится.

Многие зададутся вопросом: имеют ли коллекторы право беспокоить ваших родственников, если вы задолжали не им, а банку/МФО? К сожалению, они действительно вправе так поступать. При заключении договора на кредит или микрозайм вы даёте разрешение на передачу и обработку своих персональных данных.

Если родственник должника не против общения с коллекторами, они могут звонить ему.

Если у кого-то из домочадцев задолженность по кредиту, страдает вся семья. Нарушили график платежей и «залегли на дно»? Будьте готовы, что папу, маму и бабушку будут регулярно донимать звонками.

Откажитесь от взаимодействия с коллектором, если вам начали названивать по поводу чужого долга. Чётко проговорите это в ходе беседы. Вас должны перестать беспокоить. Мера не дала результата? Пожалуйтесь в службу приставов. Они проверят деятельность бюро, наложат штраф.

При грубом нарушении условий договора кредитор передаст взыскание коллекторскому агентству. И они прибегнут ко всем доступным полномочиям, чтобы «выбить» долг. Как они действуют:

1. Коллекторы пытаются связаться с должником. Однако человек может «включить дурачка» и сказать, что они ошиблись номером. Тогда в ход идут иные методы.
2. Сотрудники агентства звонят родственникам по телефонам, указанным в договоре. И тут уже так просто не отделаться. Дальнейший ход развития событий зависит от того, насколько добросовестен коллектор. Родственников будут прозванивать максимум 1 раз в неделю, если компания строго следует нормам № 230-ФЗ о деятельности коллекторов. И только в отведённые для этого часы.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам? Коллекторам разрешается беспокоиться родственников только с целью уточнения местонахождения неплательщика. Если их не страшит перспектива исключения из реестра приставов, они могут пойти на отчаянные шаги: начнут хамить, угрожать, вводить в заблуждение.

Кстати, работники МФО часто попадаются на том, что терроризируют родственников от имени коллекторов. В ходе проверок, осуществляемых приставами, часто выясняется, что за звонками стоит именно МФО. За это им присуждают штраф на основании ст. 14.57 КоАП РФ. Причина – исполнение функций, закреплённых только за легальными кредиторами.

Да, и намного чаще, чем вы можете себе представить. Поговорим об обстоятельствах, при которых родственник как раз-таки причастен к возникновению просрочек.

Родственник оформил поручительство

Жена планирует взять кредит на отдых, но уровень её заработка не позволяет получить одобрение банка. За одни лишь красивые глаза никто кредит не даст – нужно подтверждение платёжеспособности, дополнительные гарантии. Вы, как образцовый муж, поддерживаете её и берёте на себя поручительство по её ссуде. У вас достаточный уровень дохода, заявку одобряют.

Супруга вернулась, довольная поездкой. 5 месяцев спустя вам прилетает претензия от коллекторов: мол, жена нарушает график платежей. Поэтому закрыть кредит должны вы – вы же поручитель.

Никто бы не отказался получить крупное наследство. И кому-то на самом деле перепадает. Но эйфория сменяется разочарованием, как только правопреемникам становится известно о долге в 2 000 000 руб.

За смертью и похоронами завещателя не следует автоматическое вступление в наследство. Процедура длится полгода, результатом становится либо полное принятие наследства (включая долги), либо отказ от него.

При выборе первого коллекторы получат право звонить наследникам, требуя немедленного возврата ссуды и начисленных по ней процентов.

Иногда задолженность не наследуется. Обязательства, имеющие прямую связь с личностью усопшего, прекращаются вместе с его смертью. К таковым относятся неуплаченные алименты.

Выход из такой ситуации есть, мы уже писали подбробней о банкротстве умершего должника в одной из наших статей.

Вы с супругом решились на очень важный шаг – оформили ипотеку на покупку квартиры. Часть материнского капитала пошла на первый взнос. После одобрения 3 000 000 руб. вы оба поставили свои подписи в договоре. В нём вы указаны как заёмщик и созаёмщик.

Платежи исправно вносятся в течение 2 лет. Внезапно ваш брак начинает «трещать по швам». В один «прекрасный» день муж сообщает, что он уходит к другой. Он непреклонен в своём решении, несмотря на все истерики и мольбы остаться «хотя бы ради детей». Бывший возлюбленный в спешке собирается и покидает дом, не оглядываясь назад.

Но вы ещё связаны детьми и ипотекой, за которую несёте ответственность в равной мере. Вы не волнуетесь насчёт платежей, поскольку их всегда вносил муж. Думаете, что он и дальше продолжит так делать. И тут начинают поступать звонки от коллекторов, интересующихся причинами просрочки и сроками погашения долга. Если вы будете игнорировать такие требования, то рискуете остаться без квартиры – банк заберёт её за неуплату.

Итак, если родственники несут ответственность по кредитным обязательствам, их будут беспокоить в любом случае. Поручителям, созаёмщикам и наследникам грозят штрафные санкции за неисполнение договора.

От вежливости зависит многое. Не отправляйте коллекторов в далёкие путешествия, если вас спрашивают о кредите дальнего родственника, с которым вы виделись 2 года назад. В договоре есть список контактных лиц, они всего лишь выполняют свою работу.

Однако вы имеете полное право отказаться от общения с взыскателем. Просто сообщите, что не хотите вести с ними беседы. Тщательно подбирайте слова, не грубите. Этого должно хватить. Возможно, вам пригрозят этим:

• «будем разбираться в суде»;
• «скоро приедут сотрудники ФССП и арестуют ваше имущество – осталось только утвердить дату на собрании»;
• «в скором времени вас посетит группа выездного взыскания»;
• «вы – родня должнику, а значит, тоже несёте ответственность за задолженность».

Такие высказывания рассмешат любого человека, у которого есть хотя бы минимальные знания в юриспруденции. Если родственник не ставил свою подпись в документах, на его имущество не имеют права обращать взыскание. Человека нельзя привлечь к ответственности только за то, что его имя и номер указаны в чужом договоре.

Не поддавайтесь на провокации коллекторов, сохраняйте спокойствие и записывайте разговор. На предложение обсудить долги других людей отвечайте вежливым отказом.

Аудиозаписи пригодятся вам, если взыскатели будут всячески игнорировать ваши требования прекратить звонки. Их можно приложить к жалобе, направленной в службу приставов. После проверки, организованной ФССП, коллекторам грозит административное наказание.

Если коллекторы звонят вам без остановки – это указывает на то, что ситуация зашла в тупик. Получается, вы сами или ваш родственник не в силах решить финансовые проблемы, возникшие на пути. Не откладывайте дело на завтра – обратитесь за бесплатной консультацией уже сейчас. Опишите свою проблему через форму обратной связи, оставьте свои контакты – юрист вам перезвонит.

После анализа положения, в котором вы оказались, специалист подскажет, как можно из него выйти. Вариантов может быть несколько, и в их числе – признание несостоятельности. Право граждан на прохождение банкротства закреплено № 127-ФЗ. Процедура направлена на аннулирование безнадёжных задолженностей. Позволяет списать почти все долги (кроме тех, что носят личный характер – алименты и пр.). После присвоения человеку статуса «банкрот» давление со стороны кредиторов, приставов и коллекторов прекратится раз и навсегда. А вы получите шанс начать финансовую жизнь с чистого листа.