Финансовые организации всегда звонят своим должникам: им важно выведать причину образования просрочки и дату поступления выплаты. «Под удар» зачастую попадают не только они – на неплательщиков пытаются воздействовать через родных и близких. Выясним, может ли банк звонить каждый день, если не платить по кредиту.
С какой целью звонят банки должникам?
Если с просрочки прошло мало времени (примерно неделя), банки просто сообщают о возникновении просрочки и пытаются замотивировать должника рассчитаться быстрее. Клиенту может поступить предложение о реструктуризации, рефинансировании, пролонгации договора. Менеджеров банка не особо волнует, где человек достанет деньги – заработает сам или пойдёт в МФО. Главное для него – получить оплату. Банки и МФО часто делегируют взыскание коллекторам. Им либо продают долг, либо привлекают их в качестве посредников (на основании агентского договора). Профессиональные взыскатели знают, куда надавить, чтобы заёмщик нашёл нужную сумму в сжатые сроки. Но они нередко «перегибают палку», за что потом приходится отвечать.
Читайте так же: Как быть при несоразмерности арестованного имущества сумме долга - Совет юриста!
При каких обстоятельствах банк имеет право звонить должнику?
Многие должники жалуются, что им надоели звонки из банков каждый день. Однако, по сравнению с судебными разбирательствами и встречами с приставами, это меньшее из зол. Важность звонков недооценивается, а ведь они позволяют решить как минимум 50% подобных проблем. Не нужно спешить записывать заёмщика в злостные неплательщики: он мог просто забыть о внесении платежа, тяжело заболеть, перепутать реквизиты. Как только он вернётся в график, к нему не будет претензий. Помимо информирования о долге, клиенту могут предложить оформить кредитную карту, новую ссуду или инвестировать свои финансы.
Всё это не запрещено.
Кому вправе звонить банк?
Кредитор может связаться с любым гражданином с целью информирования о своих услугах. Жене, брату, отцу, сестре или близкому другу должника может поступить звонок от его кредитора (если телефон этих лиц фигурирует в кредитном договоре). Часто они даже не в курсе, что вписаны в договор (по закону на это надо спрашивать разрешения, но никто этого не делает). Если с заёмщиком не смогут связаться, начнут звонить родным или близким. Однако банку не стоит забывать, что посторонний человек не обязан отвечать по чужим обязательствам.
Читайте так же: Соглашение о реструктуризации долга - Всё, что нужно знать!
Каким лицам запрещено звонить банку?
Самый оптимальный вариант – долг у жены, а звонят мужу. Здесь всё решается просто – муж даёт супруге необходимую сумму, и та расплачивается.
А что делать, если указан телефон сестры, брата, друга?
На них не получится так точечно воздействовать – они не ведут с должником совместный бюджет. Нельзя звонить по долгам людям, которые: не достигли совершеннолетия; имеют инвалидность 1 группы; лечатся в стационаре; потеряли дееспособность; проходят банкротство. Ранее эти лица должны были написать отказ от взаимодействия с кредитором – тогда бы им перестали звонить. С 1 июля 2021 года всё изменилось – если разрешения от третьего лица нет, то и связываться с ним нельзя. Однако почти все банки не следуют этому правилу.
Отказ должника от взаимодействия с банком.
Через 4 месяца после образования задолженности должник имеет право отказаться от общения с кредитором (в соответствии с ч. 6 ст. 8 № 230-ФЗ). Если направить этот документ ранее, банку разрешено игнорировать его. Просуживание долга повлечёт за собой 2-месячную приостановку действия отказа. В течение этого срока звонки и сообщения от кредиторов допустимы. Закон о коллекторах закрепляет право на отказ от взаимодействия и за третьими лицами, которым поступают звонки по чужому долгу. Обычно правило о получении согласия нарушается коллекторами, которые в своём стремлении «выбить» деньги игнорируют закон. Родственник или друг должника может составить отказ в свободной форме, или воспользоваться готовым образцом (исходя из ч. 7.1. ст. 4 закона № 230-ФЗ). Это остаётся на его усмотрение. Человек отказался взаимодействовать с банком: что будет? Долг будет взыскиваться по таким же правилам, как и до получения отказа. Банк пойдёт другим путём: просудит долг, делегирует взыскание коллекторам или приставам. Единственное преимущество от подачи отказа – нет необходимости изо дня в день выслушивать претензии взыскателя (порой высказываемые в грубой форме).
Читайте так же: Можно ли продлить заем при просрочки обязательств перед МФО
Звонок от банка по долгу, о котором вы не знаете
Бывает, вам звонит банк по задолженности, к которой вы не имеете отношения. Такое происходит в силу следующих обстоятельств: Когда человек заполнял кредитный договор, он допустил ошибку в номере телефона (или вообще выдумал его). Бывший владелец номера телефона, который после покупки сим-карты перешёл вам, кому-то задолжал. Объясните менеджерам банка (если придётся, несколько раз), что вы никак не связаны с их должником. Даже самый ответственный заёмщик не застрахован от болезни или увольнения.
В случае образования долга кредиторы не оставят его в покое – начнут звонить, писать, потом просудят обязательство и обратятся в ФССП.
Ваши доходы не позволяют рассчитаться с кредиторами?
Задумайтесь о банкротстве – это действенный выход из подобных ситуаций.
Самый популярный вопрос – «Спишут ли мне долги по итогу процедуры?»
Банковские работники, коллекторы, и некоторые СМИ убеждают, что банкротство физических и юридических лиц не работает, а долги списывают единицам!
Но...
Как на самом деле обстоят дела с банкротством физических и юридических лиц в России в целом и в Краснодаре в частности?
Какова позиция судей по вопросу списания/не списания долгов в Арбитражном суде города Краснодара?
По данным Судебного департамента при Верховном суде РФ, в настоящее время белее 99% людей, прошедшие процедуру банкротства (реализацию имущества) до конца, освободились от долгов. По нашим данным в настоящее время около 1 347 998 граждан в России полностью освободились от долгов и лишь около 1 473 не списали свои долги по завершению процедуры банкротства, что составляет менее 0,01% от общего количества завершенных дел.
Спишутся ли ваши долги? Узнайте бесплатно
Юрист «Банкрот Кубань» разберёт вашу ситуацию и назовёт ориентир по стоимости. Перезвоним в течение 15 минут.
