Задолженность в Почта Банке: способы погашения и отсрочки платежа

На текущий момент, клиенты банка могут получить всю необходимую информацию по отрытым кредитам через онлайн систему. Сделать что можно несколькими способами.

Личный кабинет

Наиболее простой и быстрый вариант – воспользоваться онлайн-банкингом. Зайти в личный кабинет клиент может через официальный сайт Почта Банка. Там содержится информация о действующих и погашенных обязательствах, данные по кредитным договорам, истории операций, график платежей. Личный кабинет заводится для каждого клиента. Работать с ним следует по следующей схеме:

• В специальном окне вводится номер телефона пользователя. При оформлении нового банковского продукта, информация о нем автоматически отображается в кабинете.
• Для просмотра данных по непогашенным обязательствам, необходимо открыть раздел «Пользовательское кредитование».
• При возникновении проблем или вопросов, можно обратиться за помощью к специалисту в онлайн-чат или отправить соответствующее обращение через форму обратной связи.

Основное преимущество личного кабинета в том, что вся необходимая информация находится всегда «под рукой» клиента и ее можно, при необходимости, посмотреть.

Мобильное приложение

Другой формат личного кабинета – приложение для мобильного устройства. По сути это такой же онлайн-банкинг, адаптированный под смартфон. Регистрация и дальнейшее использование также проводится с помощью мобильного номера. Через приложение пользователь может:

• Просмотреть список произведенных операций.
• Открыть или закрыть новые вклады.
• Сделать денежные переводы.
• Отслеживать и контролировать задолженность по действующим кредитным обязательствам.
• Направлять заявления в банк для получения нового займа.

Важно! Отличительной чертой Почта Банка является то, что он ориентирован в основном на клиентов с низким уровнем доходов, в том числе и на пенсионеров.

Обращение в отделение банка

Еще один способ получить всю необходимую информацию по работе финансовой организации, действующим продуктам и обязательствам – обратиться напрямую к консультанту в отделении банка. Вся необходимая информация по адресам и графике работы находится на официальном портале ПБ. В большинстве случаев, офисы работают с 9:00 до 18:00, в некоторых ситуациях, до 20:00.

С помощью банкомата

Используя карточку, клиент может войти в специальный личный кабинет через банкомат ПБ. Там содержатся данные об оформленных кредитах, графике платежей и так далее. Информация расположена во вкладке «Меню».

В данном случае, отличительных моментов с другими финансовыми организациями у ПБ нет. Заемщик может самостоятельно выбрать наиболее подходящий для себя вариант:

1. Онлайн переводом, через личный кабинет.
2. При помощи банкомата ПБ или ВТБ.
3. Через терминал самообслуживания Кибербанк, Qivi и так далее.
4. В пункте приема переводов: «Золотая Корона», «Рапида» и другие.
5. В отделении ПБ

Следует обратить внимание, что в некоторых случаях, за оплату кредитного договора может взыматься комиссия. По условиям перевода, следует уточнять информацию заранее.

Перед тем как закрывать кредит полностью, следует связаться с сотрудником банка по телефону или в отделении банка и уточнить точную сумму остатка. Получить данную информацию можно и в личном кабинете через онлайн сервис и мобильное приложение.

Далее следует написать заявление на досрочное погашение кредитного обязательства. Важно то, что сделать это нужно не позднее, чем за 7 дней до установленной даты очередного списания. Только после этого можно будет вносить денежные средства. Через 3-4 дня рекомендуется связаться с сотрудником банка и уточнить, прошло ли полное погашение или нет.

Как провести частичное досрочное погашение

В данном случае, клиенту нет необходимости уточнять оставшуюся сумму задолженности. В остальном порядок действий будет выглядеть следующим образом:

• Помимо основного (ежемесячного) платежа, вносится дополнительная сумма, для частичного погашения.
• Далее в банк пишется заявление о проведении частичной досрочной оплаты. Обязательно указывается точная сумма перевода.
• Через 2-3 дня после очередного списания, нужно будет проверить данные по кредиту. График платежей должен будет обновиться.

Важно! Вносить частичные дополнительные оплаты клиент может по своему усмотрению в любое время. Однако следует помнить, что заявление в таком случае нужно будет составлять каждый раз. При возникновении вопросов или проблем, рекомендуется связаться со специалистом банка.


Получение справки об отсутствии задолженности в Почта Банке

Вне зависимости от того, клиентом какого банка является человек, после погашения кредита, рекомендуется запрашивать справку об отсутствии задолженности. Это поможет избежать возможных проблем в будущем. Сделать это можно в любое время, после конечной выплаты и когда платежные операции прошли.

Следует запомнить, что любая финансовая организация обязана выдать справку по заявлению гражданина. Отказ в данном случае не предусматривается. В противном случае, человек имеет право обратиться с жалобой в надзорный орган.

В соответствии со статьей 408 Гражданского Кодекса Российской Федерации, после прекращения финансовых обязательств, кредитор обязан, по требованию заемщика, выдать расписку о выплате задолженности в полном объеме или же ее части (если произошло частичное погашение).

Особенности закрытия кредитной карты в Почта Банке

Следует помнить о том, что проценты по кредиткам начисляются иначе, чем по потребительским займам. К примеру, начисление банковских санкций за май месяц будет произведено только в июне. Это говорит о том, что информация в личном кабинете об остатках долга будет считаться неактуальной.

Соответственно, если у клиента возникает желание закрыть кредитную карту полностью, ему обязательно нужно будет предварительно обратиться к сотруднику банка. Сделать это можно в отделении или позвонив по телефону горячей линии. Также для закрытия, потребуется написать соответствующее заявление. Только после этого можно будет внести денежные средства. Далее клиенту нужно будет подождать 30-40 дней, и только после всех вышеперечисленных действий человеку будет выдана справка об отсутствии задолженности.

Просрочки по кредиту в Почта Банке

Условия по штрафным санкциям прописываются в заключаемом между банком и клиентам соглашении. На текущий момент, при возникновении просрочки банк начисляет 20% от суммы пропущенного платежа.

В подобных случаях сотрудники банка уведомляют клиента о возникших просрочках посредством звонков или СМС уведомлений. Если человек все-таки намерен погашать задолженность, то рекомендуется сделать это как можно скорее, чтобы не ухудшать свое положение.

Рекомендуется оплачивать долг через банкомат или в кассе ПБ, для быстрого перевода денежных средств. Через терминалы и онлайн переводы начисление проходит до 3 рабочих дней.

Если клиент на протяжении нескольких месяцев не будет производить платежи, задолженность и штрафные санкции будут просто накапливаться. Кроме того, к работе подключится и отдел взыскания, который сначала уведомит человека через звонки и СМС-сообщения о необходимости погасить долг. Если данные меры будут проигнорированы, далее в отношении клиента направляется заявление на выдачу судебного приказа о взыскании образовавшейся задолженности. Вступившее в законную силу решение, перенаправляется для дальнейшей работы в службу судебных приставов. Приставы предпринимают следующие исполнительские действия:

• Арестовываются счета, списываются денежные средства в счет погашения задолженности.
• Выносятся запреты на регистрационные действия в отношении движимого и недвижимого имущества.
• Накрадывают временный запрет на выезд за пределы РФ и так далее.

Из вышесказанного следует вывод, что при возникновении задолженности в Почта Банке , не нужно прятаться от банка и доводить до крайних мер. Если возникла ситуация с ухудшением финансового положения, следует обратиться к соответствующим заявлением в отделение ПБ.

На 2022 год существует только один способ законно списать долги – проведение процедуры банкротства. Признать гражданина несостоятельным можно двумя способами:

1. Через Арбитражный суд.
2. Через МФЦ – во внесудебном порядке.

Обращаться в Многофункциональный центр можно при наличии задолженности от 50 до 500 тысяч рублей. При этом у человека не должно быть постоянного заработка и имущества, которое может быть реализовано с целью погашения долга.

Важно! Основное преимущество внесудебной процедуры заключается в том, что она абсолютно бесплатная.

Подать заявление о признании физического лица банкротом можно, если сумма долга составляет от 300 тысяч рублей, а просрочка по платежам более 3 месяцев. Данная процедура является платной и обходится в среднем в 150 – 200 тысяч рублей. Дело рассматривается Арбитражным судом, с обязательным привлечением Финансового управляющего.

Если возникла задолженность перед Почта Банком и решить ее самостоятельно невозможно, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту. Опытный юрист не только оценит ситуацию, но и подскажет возможные варианты ее разрешения. Кроме того, в особых случаях, поможет успешно провести процедуру банкротства.