Выездное взыскание задолженности

С первого дня просрочки у банка появляется право на истребование долга. Если займодавцу не заплатили вовремя, он пустит в ход один из легальных методов взыскания.

Сперва кредитор предпримет попытку урегулировать вопрос с задолженностью до суда. Неплательщику будут поступать звонки и сообщения с требованием вернуть средства. При отсутствии результата от этих мер банк обратится в суд за приказом/иском. Цели, решения которых стараются добиться в рамках выездного взыскания задолженности:

• обнаружить и описать имущество, которое можно выставить на торги. Банкам и коллекторам запрещено изымать имущество должников – таким полномочием располагают исключительно судебные приставы;
• поговорить; выяснить причину, приведшую к просрочке; предложить разные варианты выхода из ситуации;
• передать гражданину документацию (требования, повестку, соглашение и пр.).

При розыске должника и имущества, которым он владеет, приставы тоже осуществляют выездные действия. Задача, которую преследуют взыскатели – установить место проживания гражданина и местоположение активов, принадлежащих ему.

Неплательщику в любом случае придётся контактировать с взыскателем, если тот приедет к нему на дом. При неожиданном визите коллекторов или приставов большинство людей впадёт в панику или ступор. И вряд ли они найдут, что ответить на претензии. Узнайте, как отстоять свои права, что разрешено делать взыскателям, и тогда им не удастся застать вас врасплох.

Мы поясним все моменты, касающиеся проведения взыскания службой приставов, коллекторами, МФО, банком.

Выезд с целью истребовать задолженность осуществляется только в предусмотренных законом случаях. В ходе взыскания приставам, кредиторам и коллекторам необходимо соблюдать ряд запретов:

• на распространение персональных данных третьим лицам (даже при готовности последних вести диалог с взыскателем);
• на использование противозаконных методов взыскания (оскорблений, угроз, физического насилия);
• на вход в квартиру должника без согласия последнего (исключением выступает деятельность ФССП и правоохранительных органов);
• на нарушение личных прав неплательщика в ходе личной беседы.

В частности, деятельность коллекторов наиболее строго ограничена законом. Ограничения применимы не только к выездным мероприятиям, но и к способам взаимодействия с должником. Допустимое количество визитов – 1 раз в неделю, не более. Ко всему прочему, гражданин вправе подписать отказ от общения с коллекторским бюро. Взыскатели теряют право встречаться с ним и звонить ему сразу после получения письменного отказа. Если они игнорируют законное требование должника, их можно привлечь к ответственности.

МФО и банки не прибегают к выездному взысканию задолженности – у них в арсенале полно других рычагов давления. Если к вам наведались якобы работники банка, не верьте – скорее всего, перед вами шарлатаны. Советуем не вступать с ними в контакт и не позволять им попасть в жильё. Вместо этого свяжитесь со службой безопасности кредитора; скажите, что к вам пришли личности, не внушающие доверия; попросите проверить, кем они являются.

Как и другие кредитные организации, Сбербанк часто делегирует обязанность по взысканию профессионалам. Кредитор заключает с коллекторским бюро агентский договор. Если задействован такой вариант, коллектор знакомит заёмщика со своими правами, условиями договора, показывает доверенность.

Есть ли у МФО выездная группа, занимающаяся взысканием?

Теоретически существование такого отдела возможно, но на деле его нет. Часть МФО предпочитает запугивать должников тем, что к ним скоро выедет отдел по взысканию. Но представители МФО не наделены полномочиями по выезду на дом, поэтому это не больше, чем пустые угрозы.

Судебные приставы наделены расширенным кругом полномочий относительно выездных мероприятий. Как только от взыскателя поступит заявление о возбуждении производства, они тут же вступят в дело. После запуска взыскания в суде и получения кредитором исполнительного документа сотрудники ФССП приступают к выездным мероприятиям.

При запуске процедуры ФССП запрашивает данные о должнике, передаёт ему постановление (копию), просит его рассчитаться добровольно, чтобы не начислять исполнительский сбор. Поэтому приставы точно не посетят вас в первые дни после возбуждения производства. У них будет полно других дел.

Что подразумевается под выездным взысканием, и к чему нужно готовиться неплательщику? Оно может выступать в качестве розыска либо исполнительного действия. В рамках взыскания на дому судебные приставы осуществляют:

• составление описи движимых объектов, которыми владеет гражданин, а также наложение ареста на его имущество;
• изъятие арестованного имущества с целью сохранить его или продать, направив выручку кредитору;
• вход в квартиру на основании постановления, которое утвердил суд или старший пристав (руководитель отдела ФССП);
• беседу и запрос данных о неплательщике. Цель – установить его текущее местоположение;
• вручение постановлений, повесток, другой документации, напрямую касающейся дела;
• выезд по месту пребывания гражданина (при установлении такового).

Встретившись с неплательщиком, судебный пристав называет своё имя, должность и показывает служебное удостоверение. Если специалист намерен зайти к должнику в дом, потребуется судебное определение или постановление, заверенное руководителем отдела ФССП.

Судебному приставу не нужно уведомлять гражданина о том, что взысканием долга займётся выездная группа ФССП. При возбуждении производства приставы вправе наведаться к вам в будни с 6:00 по 22:00. Их деятельность регулируется законом № 229-ФЗ, а он допускает срочные выезды к должнику по выходным и по ночам (статья 35 № 229-ФЗ). К примеру, если специалисты подозревают, что ликвидное имущество могут повредить, уничтожить или испортить.

Количество выездов в рамках одного дела не ограничено. Если человек владеет несколькими квартирами, приставы будут неоднократно ездить к нему. Они могут прекратить какие-либо действия в случае запуска банкротства физического лица. Происходит прекращение или приостановка производства (при взыскании личных задолженностей).

Личный визит к клиенту – один из главных методов давления, используемый коллекторскими агентствами. Они вправе совершать такие мероприятия максимум 1 раз в неделю, в период с 9:00 по 20:00 (исходя из закона «Об исполнительном производстве»). При этом им нельзя посещать неплательщика по выходным и в ночное время.

В случае приезда коллекторов вы имеете полное право запретить им проходить в своё жильё и отказать в общении, не указывая причин. При согласии человека на разговор сотрудники агентства:

• должны действовать в рамках закона: запрещается унижать, угрожать, применять физическую силу;
• не имеют права проводить изъятие или арест собственности – только ФССП наделена такими полномочиями;
• не проникают в жильё, не получив на то согласия владельца;
• называют своё имя, должность, наименование фирмы, а также причины, приведшие к запуску взыскания

В ходе визита коллекторы постараются подсунуть человеку документацию на подпись. Даже если поступают предложения о снижении платежа и выгодном графике, лучше не соглашаться на них сию минуту. Во избежание ухудшения финансовой ситуации отсрочьте этот момент и запишитесь на консультацию к юристу. Он подскажет, как быть, стоит ли подписывать документ или нет.

Напоминаем снова: вы вправе отказаться от любого взаимодействия с коллекторами. Отказ требуется составить в письменной форме.

Если длительность просрочки – от 4 месяцев и дольше, отказ примут. Если агентство никак не реагирует на него, продолжая приезжать, направьте жалобу в НАПКА или службу приставов. Это должно подействовать.

Необходимость общаться с взыскателями вгонит любого человека в стресс. Если вас донимают коллекторы, не впускайте их домой и не поднимайте трубку. А приставы в любом случае зайдут к неплательщику, поэтому с ними этот вариант не пройдёт. В своей работе они подчиняются закону № 229-ФЗ. Должник вправе обжаловать действия сотрудников ФССП, если они откровенно превышают полномочия и грубо нарушают нормы действующего законодательства.

Что предпринять должнику, если к нему нагрянет группа выездного взыскания МФО или банка? Эта угроза перерастает в активные действия лишь в 0,01% случаев. И направлена она на то, чтобы припугнуть вас, заставив вернуть заёмные средства. Кредиторы не прибегают к рейдам на дом, они работают иначе – направляют заявление суду, звонят и напоминают о необходимости возврата, уступают право требования коллекторам. Что может помочь, если взысканием занимаются коллекторы или приставы:

• обращение в суд с просьбой предоставить рассрочку или отсрочку уплаты кредита;
• подача заявления ФССП с просьбой отложить исполнительные действия на 10 суток. В нём должна содержаться уважительная причина;
• подписание отказа от общения с коллекторским агентством;
• изучение разных вариантов действий, которые способствовали бы остановке взыскания и выездных мероприятий. Чтобы избавиться от безнадёжной задолженности, вы можете заявить о несостоятельности;
• ознакомление с нормами законодательства, своими правами, полномочиями взыскателей.

Обговорите с юристом все возможные пути решения проблемы. К вам напрашивается группа выездного взыскания задолженности? Наши юристы расскажут, что им отвечать и как себя вести. Бывает и так, что уплата долгов при всём желании невозможна. Если вам нужно аннулировать их, мы проконсультируем вас касаемо прохождения банкротства физического лица.